Clientes y oportunidades
Registros de empresas y contactos, responsables, etapas comerciales y criterios de seguimiento. Definimos los datos que necesita cada equipo y cómo se mantiene el historial de la relación.
CAPTRION IT · SMART LOGIC SOLUTIONS
Software construido alrededor de tu operación.
Somos una Software Factory: analizamos procesos, diseñamos soluciones y desarrollamos software para necesidades concretas de negocio. Desde un CRM comercial hasta una aplicación operativa, definimos contigo las funciones, los datos y las integraciones que necesita tu equipo.
Hablemos de mi softwareAlcance y entregables acordados para cada proyecto.
CRM y aplicaciones a medida Integraciones y automatización de procesos Entregas por etapas con validación
01 / CRM A MEDIDA
El proceso comercial, con contexto y seguimiento.
Diseñamos el alcance del CRM según tu forma de captar, atender y desarrollar clientes. Estas capacidades pueden incorporarse al proyecto de acuerdo con tus prioridades.
Actividades y campañas
Tareas, recordatorios, interacciones y seguimiento de campañas según el proceso acordado. Las reglas de asignación y automatización se diseñan para que el trabajo tenga responsables y próximos pasos visibles.
Indicadores y reportes
Paneles y reportes basados en las preguntas del negocio: actividad, oportunidades, avance y resultados. Acordamos qué significa cada indicador y de qué datos depende.
Accesos e integraciones
Roles, permisos e intercambio de información con los sistemas incluidos en el alcance. Evaluamos las interfaces disponibles y las reglas de uso de cada proveedor antes de comprometer una integración.
02 / PLATAFORMAS CAPTRION
Una base existente o una solución nueva.
También contamos con plataformas propias para procesos concretos. Sus funciones actuales y las adaptaciones requeridas se revisan contigo antes de definir una implementación.
HumanCap
Gestión de personas con asistencia, vacaciones, documentos y desempeño. Una plataforma orientada a organizar la información y las actividades de Recursos Humanos.
Catch
Una propuesta para organizar vacantes, candidatos, entrevistas y decisiones de reclutamiento. Revisamos el flujo y el alcance que necesita tu proceso de selección.
CapTask
Coordinación de tareas, clientes y prioridades, con responsables y fechas. Permite enfocar la conversación en cómo tu equipo organiza y da seguimiento al trabajo diario.
Desarrollo a medida
Cuando el proceso requiere una solución diferente, definimos una aplicación propia o una adaptación viable. El alcance de un CRM a medida se especifica por separado de las funciones de estas plataformas.
03 / DESARROLLO Y ENTREGA
De una necesidad a software que puedas evaluar.
Cada etapa convierte decisiones de negocio en entregables revisables. El alcance y los criterios de aceptación orientan el desarrollo.
Descubrimiento y diseño
Revisamos usuarios, tareas, datos y restricciones. Definimos prioridades, pantallas y flujos para comprobar que la solución propuesta responde al trabajo real antes de ampliar el desarrollo.
Construcción e integración
Desarrollamos por etapas acordadas y presentamos avances para validación. Las integraciones y la migración se preparan con reglas de datos, pruebas y responsabilidades claras.
Lanzamiento y evolución
Coordinamos pruebas de aceptación, documentación y transferencia al equipo. La propuesta establece despliegue, soporte, mantenimiento y futuras mejoras, junto con las condiciones de uso y entrega aplicables.
UN PROCESO VISIBLE
De la necesidad a la operación
Cada fase tiene un propósito, un responsable y una evidencia de cierre.
Entender el negocio
Identificamos usuarios, procesos y el problema prioritario.
Entregable: Mapa del proceso y alcance inicial.
Diseñar la solución
Acordamos flujos, datos, módulos e integraciones.
Entregable: Diseño y criterios de aceptación.
Construir y revisar
Presentamos entregas acordadas y recogemos validaciones.
Entregable: Software y resultados de pruebas.
Implementar y acompañar
Preparamos datos, usuarios, documentación y soporte contratado.
Entregable: Puesta en marcha y plan de evolución.
ANTES DE COMENZAR
Preguntas frecuentes
¿Necesito un CRM a medida o puedo adaptar una plataforma?
Depende de tus procesos, integraciones y prioridades. Primero revisamos qué resuelve una plataforma existente y qué requiere desarrollo adicional. Esa evaluación permite definir una opción y un alcance razonables.
¿Todas las funciones descritas ya existen en sus productos?
La sección de CRM describe capacidades que podemos definir y desarrollar en un proyecto. HumanCap, Catch y CapTask tienen finalidades propias; las funciones disponibles y cualquier adaptación se revisan para cada implementación.
¿Pueden migrar nuestros datos e integrar otras herramientas?
Podemos incluirlo en el proyecto tras revisar formatos, calidad de datos, permisos e interfaces. El plan define qué se migra, cómo se valida y qué dependencias corresponden a otros proveedores.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el desarrollo?
Depende de los módulos, usuarios, integraciones, migración y requisitos de operación. Tras revisar la necesidad, proponemos etapas, entregables y condiciones comerciales. Las licencias, el mantenimiento y la entrega de código se establecen en el acuerdo.
CONSTRUYAMOS EL SIGUIENTE PASO
Trae un proceso. Construyamos el siguiente paso.
Cuéntanos dónde se pierde información, tiempo o seguimiento. Lo convertiremos en una conversación concreta sobre alcance, prioridades y software.